苏州海路公司产品培训
苏州海路公司产品培训
| 培训计划 针对本公司的产品，装机培训为统一培训。用户在使用过程中，如需再次培训，可和我公司售后服务维修部联系。 1.培训措施：对用户进行统一培训，培训前，由售后服务项目负责人与采购负责人取得联系，确定受训人数，安排好培训时间、地点及场地，准备培训所需教材，培训具体措施如下： 授课人员：资深专业技术人员 培训方式：理论授课及实际操作 培训内容：仪器的基本工作原理、正确的操作使用方法、日常维护保养、常见故障排除以及易损易耗件的更换等。 培训确认：在《装机验收单》上双方签字认可，存入用户档案。 2.培训时间：按要求在收到用户通知后一个月内进行培训，具体时间按照买方规定进行。另外，对于用户在产品使用过程中（在保修期内或是已超过保修期的）出现问题的，用户可以于公司售后服务部联系，售后服务部将根据具体情况安排工程师电话沟通培训或安排特约售后服务维修机构进行培训，重点解决用户使用中的问题，使培训者了解故障发生的原因，掌握解决问题的方法。 |